PRODUTOS TELEFONIA
 
Tarifador (controle de ligações)
O sistema de tarifação é um software, que tem como objetivo principal o gerenciamento de forma econômica, a comunicação de sua empresa.
Nesse sentido ele coleta dados provenientes de uma central telefônica privada e os processa de forma conveniente para obtenção de informações técnicas, gerenciais e financeiras.

Vantagens
:: Redução de custo em cerca de 20% do valor atual de sua conta telefônica
:: Controle total sobre suas ligações telefônicas
:: Verificação de seu fluxo de ligações, auxiliando no seu dimensionamento adequado a sua necessidade.
:: Controle das ligações particulares efetuadas.
:: Emissão de relatórios de conta telefônica.. local, DDD, DDI, por período definido pelo usuário, para facilitar a checagem das ligações lançadas e evitar cobranças indevidas

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Gravação Digital (escuta)
Realiza as gravações dos ramais analógicos, podendo operar no modulo automático ou gravando quando necessário, através do tatus do gancho do aparelho ou no modo manual, onde a operadora controla a gravação de botões. GRAVAR – PAUSA - PARAR - ETC.

Vantagens
:: Este sistema oferece, além da gravação, a Busca inteligente, que através das seleções.. período, data, tipo de pesquisa, encontrando assim a gravação de pronto.
:: Compacta determinadas gravações e arquivos desejados.
:: Os arquivos gerados podem ficar no local ou através da rede para um servidor local.
:: O sistema oferece recursos de tal forma, que seu investimento é recuperado em pouco tempo, além de um monitoramento do atendimento feito por parte de suas operadoras.

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Interfaces celular
O equipamento oferecido, é um sistema desenvolvido especialmente para conectar um sistema telefônico convencional a uma linha telefônica celular, utilizando para essa conexão com a rede celular, um aparelho telefônico celular digital. Desse modo, o usuário pode distribuir o uso da telefonia celular entre vários usuários.

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Espera Personalizada
Conforto enquanto o seu cliente ou interlocutor aguarda o atendimento de sua ligação, sem a necessidade de ficar ouvindo músicas digitalizadas ou rádios.

Vantagens
:: Este sistema oferece, uma maior tolerância por parte de quem esta aguardando ser atendido.
:: Oferece mensagens de conforto, com mensagens de aguarde um instante
:: Divulga os serviços oferecidos por sua instituição.

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Atendimento Digital
:: Realiza o direcionamento das chamadas entrantes, através de linhas analógicas para o ramal ou setor desejado sem a interferência da telefonista
:: Atinge de forma rápida e objetiva o seu contato
:: Atende as ligações de forma simultânea com dinamismo e agilidade.


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Call Center
O software de gerenciamento de Call Center foi projetado para os usuários de sistemas PABX que requerem funções avançadas de Call Center.
Com este software os PABX podem ser controlados através de um PC, interface CTI, de maneira a fornecer aos usuários funções avançadas de CAll Center como:

Gerenciamento dinâmico da tabela de tratamento de chamadas
Gerenciamento de agentes
Monitoração em tempo real
Analise do desempenho do Call Center

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Sistema de correio de voz Net Voice
Realiza gravações nos ramais, propiciando-lhes retorno as solicitações com maior eficiência, a uma realidade do mercado exigente e competitivo.

Vantagens
Este sistema oferece além da gravação, o aviso interno de recebimento de mensagens.
Não há a necessidade da utilização de um computador.
Informa data e horário do recebimento de mensagens.
Cada usuário tem sua própria senha de acesso.
Atendimento simultâneo em até 4 chamadas telefônicas.

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tel.: 13 3229-9500